在松花江畔的冰城哈尔滨，有这样一个派出所，自1946 年成立以来，它始终坚守在维护社会稳定、服务人民群众的第一线，它就是哈尔滨市公安局道外分局东莱街派出所。
作为中国共产党最早设立的人民公安派出所之一，东莱街派出所载誉无数，荣获首批“人民满意的派出所”“全国先进基层党组织”“全国优秀公安基层单位” 等300多次国家和省市级荣誉称号。
东莱人珍视每一项荣誉，更以荣誉为动力，以“讲忠诚、爱人民、守清廉、创平安”的新时代“东莱精神”为指引，以“百家熟、警民鱼水情、拒腐蚀永不沾”三件传家宝为根基，不负期许、砥砺奋进，用实际行动筑牢基层治理防线，赢得百姓交口称赞，成为全国公安系统永不褪色的旗帜。
亲民爱民 点滴之处暖民心
东莱民警始终把“百姓事比天大”刻进心里，实现从“群众满意”到“群众感动”跨越。
多年来，东莱街派出所延续着7代民警接力帮扶特困群众的优良传统。针对孤寡老人、残障人士等特殊群体，建立专属帮扶档案，做到 “一人一档”。社区民警定期上门，与社区志愿者一道开展 “敲门行动”。为行动不便的老人上门办理身份证、医保卡，帮助他们采购生活物资、陪同就医，让这些特殊群众真切感受到了党和政府的关怀。
在便民服务上，东莱街派出所积极深化 “四零” 承诺服务。通过推行“一窗通办”“一键预约”机制，整合户籍、治安、出入境等高频业务，实现群众办事“最多跑一次”。同时，依托“东莱百事通”APP搭建线上服务平台，实时受理群众咨询、求助、投诉，24小时内响应率达100%，让数据多跑路、群众少跑腿。
警民鱼水情，共建聚合力。东莱派出所传承“警民鱼水情”传统，组建“冰城红警”志愿服务队，吸纳商户、居民代表等社会力量参与治安巡逻、反诈宣传、助老扶幼等活动。定期举办“警民恳谈会”“向群众报告”等活动，主动征求民意，近3年累计收到群众建议200余条，转化为便民措施30余项，形成“警民携手、共治共享”的和谐局面。
多元共治 化解矛盾促和谐
东莱街派出所聚焦基层治理，创新推出解纷“五聚焦”工作法，推动矛盾纠纷源头化解、闭环管理，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。
社区民警充分发挥“百家熟”的传统优势，运用“大走访 + 大脚板 + 大数据” 的模式，对辖区实有人口、出租房屋、行业场所进行动态排查，建立详细的“隐患信息库”，提前掌握各类潜在矛盾隐患，做到防患于未然。
为了提升矛盾化解的能力，东莱街派出所成立了“东莱调解联盟”，汇聚 “两代表一委员”、律师、心理咨询师等专业力量，构建起“民警主导、部门联动、群众参与”的调解格局。对于物业纠纷、邻里冲突等复杂矛盾，采取“情理法”融合的调解方式，成功化解率达到 100%。
在矛盾化解后，东莱街派出所建立了“调解回访研判”闭环机制。对已化解的矛盾进行“清单式”回访，密切跟踪当事人的思想动态和协议履行情况，防止矛盾反弹，确保矛盾纠纷得到彻底解决，维护了社区的和谐稳定。
科技赋能 智慧警务创平安
东莱街派出所紧跟科技发展趋势，以“智慧警务”为引擎，推动基层治理从“人力防控”向“科技智防”转型，全力守护辖区平安。
依托全局大数据中心，将公安业务数据与社会治理数据进行深度融合，构建全量数据资源池，实现人口、场所、事件等要素“一屏统览”。运用智能分析、5G传输等前沿技术，配备移动警务终端、智能执法记录仪等先进装备，实时调取辖区三维地图、重点人员轨迹等信息，让“数据跑路”代替“人力跑腿”。
针对重点管控人群，如未成年人、刑满释放人员、肇事肇祸精神障碍患者等，东莱街派出所建立“一人一策”风险预警模型，借助科技码的推广应用和市局警种的数据支撑，加强分析研判，提前预警潜在风险，实现对重点人群的有效管控。
同时，大力推进公共视频监控一体化和智安单元全覆盖建设。建立辖区三维全景地图，实时更新场所、人员等信息，通过视频监控、电子围栏等设备，构建起“点上覆盖、面上成网、外围成圈”的感知防控体系，让违法犯罪无处遁形。
79 载风雨兼程，东莱街派出所用实际行动诠释了“人民公安为人民”的初心使命。从“百家熟”到“智慧防”，从“警民鱼水情”到“多元共治圈”，东莱人在爱民服务中传递温暖，在矛盾化解中守护和谐，在科技赋能中开创未来。未来，东莱民警将继续以新时代“东莱精神”为动力，为基层治理现代化贡献更多宝贵的“东莱经验”，让东莱之光永远照亮人民群众的幸福之路。
随着气温回升，松花江冰面逐渐消融，安全隐患日益凸显。为保障市民游客生命安全，哈尔滨市公安局全面开展江上安全宣传活动，通过多种形式普及安全知识，筑牢群众心中的冰上安全防线。
