（文：庄晶媛）为进一步提升社区治理水平，哈尔滨市公安局立足基层警务实际，推动治理关口前移、防控全域覆盖、服务落地暖心，以社区“小平安”筑牢全市“大稳定”，全市治安环境持续向好，群众安全感满意度稳步提升。
精准防控 筑牢平安防线
哈尔滨市公安局组织全市公安机关社区民警常态化开展系统性风险防范整治，全面排查消防、公共安全等各类隐患，督促整改消防通道堵塞、消防设施老化等问题，坚决防范化解各类安全风险。深入社区、学校、企业开展全覆盖反诈、禁毒宣传教育，依托“14+N”微信群实时推送预警信息，发动“冰城红警”、网格员等群防力量开展联防联控，最大限度挤压违法犯罪空间。
在阿城分局交界派出所，民警每次走进独居老人家中，都会细致检查燃气软管、电线插座，并耐心叮嘱：“最近天气多变，您独自在家一定要注意用火用电安全，遇到陌生电话千万别轻信。”老人连连点头：“谢谢你们总惦记着我，有你们在，我心里特别踏实。”
多元联调 化解矛盾纠纷
哈尔滨市公安局坚持源头治理、抓早抓小，综合运用入户走访、平台监测等方式，全面排查邻里、婚恋、物业、经营等各类矛盾纠纷，建立台账、分级预警、跟踪处置。依托市、区两级基础管控中心与大数据平台，实现纠纷线索线上流转、闭环管理，通过深化“四所联动”机制，推动矛盾纠纷就地化解。
“多亏了民警同志，不然咱们这十几年的老邻居可就真闹僵了。”尚志市居民李先生握着民警的手感慨道。此前，李先生与邻居因商铺宣传喇叭噪音问题产生激烈争执，各执一词互不相让。社区民警在走访中第一时间发现矛盾苗头，立即启动联调机制，联合村委会工作人员赶赴现场。“远亲不如近邻，有话好好说”“宣传经营没问题，但得顾及街坊邻居的休息”，民警情理结合耐心劝导，让双方约定了合理的广播播放时段，仅用两个小时就促成双方握手言和。
暖心服务 架起警民连心桥
哈尔滨市公安局始终坚持以人民为中心的发展思想，把新时代“东莱精神”融入社区警务全过程，聚焦群众急难愁盼问题，不断延伸服务触角、优化服务流程，让群众在家门口就能享受到便捷高效的警务服务。社区警务室推行“一站式”综合服务窗口，整合居住证办理、无犯罪记录证明受理等高频业务，部分警务室引入智能服务终端，实现身份证明办理等业务自助办理。针对老年人、残疾人、行动不便患者等特殊群体，开通“绿色通道”，提供预约办理、送证到家服务。
道外分局东风派出所民警主动延伸服务触角，辖区内行动不便的老人只需在微信上发一条消息，民警就会上门帮忙准备材料，办好证件后再送回家中，用点滴小事温暖着辖区群众的心。
